Čekací doba u lékaře

20, 30 nebo 40 minut: To, že musíte čekat u lékaře navzdory jmenování, je pravidlem v mnoha německých lékařských praktikách. Není neobvyklé, že pacienti dokonce musí snášet relativně dlouhé čekací doby. Ale proč? A jaká čekací doba je pro pacienta stále přiměřená? Obšírně vás informujeme o nejvíce trápném tématu „čekací doba u lékaře“.

Delší čekací doby jsou normální

Kdo chodí k lékaři v Německu, měl by si přinést čas: Protože ani při dohodnutých schůzkách nejsou čekací doby mezi 15 a 30 minutami neobvyklé. Tyto čekací doby se však považují za přiměřené. Pokud musíte i přes schůzku čekat déle než 30 minut, měl by vás lékařský asistent informovat o důvodu zpoždění. Žádný lékař nedokáže naplánovat každou jednotlivou léčbu na minutu. Proto byste měli od začátku počítat s čekací dobou přibližně 20 minut na každou návštěvu lékaře. V praktikách s otevřenou konzultační dobou - tj. Bez schůzky - musíte být také připraveni na delší čekací doby. Pokud je ordinace dobře organizovaná, čekací doby jsou obvykle relativně krátké. Ale i zde se občas mohou vyskytnout úzká místa. Měli byste tomu porozumět, protože zpoždění jsou často způsobena mimořádnými událostmi.

Kdo musí čekat na schůzku?

V případě mimořádných situací ohrožujících život je pravidlem, že musí být okamžitě ošetřeny lékařem i bez jmenování. Pokud nemůže poskytnout léčbu sám, musí zajistit náhradu. U akutních případů, které neohrožují život, ale přesto je třeba je rychle léčit, by si měl lékař najít čas ve stejný den. Pacienti by však měli být připraveni čekat zde. U ošetření, která jsou nezbytná, ale lze je odložit, se domluvíme předem. Taková léčba zahrnuje mírné záda nebo koleno bolest, například. Obvykle by mělo být možné domluvit si schůzku během několika dní nebo týdnů. Pokud není možné domluvit si schůzku s odborníkem v rozumné lhůtě, můžete kontaktovat svého zdraví pojišťovna.

Využijte čekací dobu moudře

Před jmenováním lékaře se připravte na krátké nebo středně dlouhé čekání. Chcete-li lépe využít čekací dobu, můžete si například vyzvednout knihu nebo časopis. Pokud je od začátku předvídatelné dlouhé čekání, můžete se také se zaměstnanci kanceláře domluvit na mezitím vyřídit několik pochůzek. Pokud chodíte k lékaři s malými dětmi, je nejlepší mít pro dítě něco k jídlu a pití. Mnoho praktik nyní nabízí hračky pro děti - ale pro každý případ byste měli mít stále u sebe oblíbenou hračku dítěte.

Ušetřete potíže

Problémy spojené s delší čekací dobou v ordinaci lékaře nezpůsobuje často jen samotná čekací doba. Svou roli často hrají i doprovodné okolnosti. Abyste se vyhnuli problémům, měli byste se řídit následujícími radami:

  • Pokud budete mít později důležitou schůzku, je nejlepší na to hned na začátku upozornit asistenta lékaře. Takže se nedostanete později pod časovým tlakem.
  • Pokud trpíte těžkou bolest, měli byste to také řešit na začátku. Pokud stále čekáte dlouho, měli byste znovu poukázat.

Pokud se častěji stane, že vám lékař v čekárně způsobí delší dušení, měli byste přemýšlet o změně lékaře. V případě častějšího čekání na několik hodin můžete případ také nahlásit svému zdraví pojišťovna.

Kompenzace

V případě velmi dlouhé čekací doby mohou pacienti žalovat o náhradu škody - postup je však poměrně komplikovaný. Jedna dlouhá čekací doba nestačí k uplatnění nároku na náhradu škody. Pacient musí spíše dokázat, že v dané praxi častěji dochází k velmi dlouhým čekacím dobám kvůli špatné organizaci. Musí také prokázat, že v důsledku dlouhé čekací doby utrpěl prokazatelné poškození. Lékaři mohou také žalovat své pacienty za škody, pokud se nedostaví včas na schůzku nebo je včas nezruší. Nárok však lze uplatnit pouze v situacích, kdy lékař nemůže upřednostnit jiného pacienta, a tím utrpí škodu. To je například případ psychoterapeutů, kteří mají u každého pacienta naplánovanou půlhodinu nebo tři čtvrtě hodiny, nebo delší ošetření u zubaře. Závěrečný tip: Pokud je to možné, objednejte se hned na začátku dne . Tím se snižuje riziko, že budete muset čekat.