Személyes adatok védelmére vonatkozó tájékoztató

Személyes adatok védelmére vonatkozó tájékoztató (Utolsó frissítés: 2018 július)

Köszönjük, hogy meglátogatta a rovnovahazdravi.com weboldalunkat (a továbbiakban: Társaság). Célunk, hogy izgalmas és biztonságos online vásárlási élményt nyújtsunk, valamint magas szintű személyre szabott szolgáltatásokat biztosítsunk – ez a Társaság alapvető elkötelezettsége. Ez az ígéret magában foglalja az Ön személyes adatainak tiszteletben tartását és védelmét is.
Ez az adatvédelmi tájékoztató bemutatja, milyen típusú információkat gyűjtünk Önről és Öntől, amikor felkeresi weboldalainkat (a továbbiakban: Oldal). Az Oldal és az összes rajta lévő funkció és elem együttesen Szolgáltatás néven szerepel. A dokumentum elmagyarázza azt is, hogy a Társaság hogyan használhatja fel és oszthatja meg az Ön személyes adatait, továbbá hogy Ön milyen módokon szabályozhatja az adatok felhasználásának bizonyos formáit.
A Szolgáltatások használatával Ön beleegyezik az adatainak e tájékoztatóban leírt módon történő gyűjtésébe, felhasználásába és továbbításába, ideértve személyes adatainak az Egyesült Államok/Kanada/Hongkong területére való továbbítását és tárolását, valamint elfogadja a jelen tájékoztató részét képező felhasználási feltételeket. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, ne lépjen be a Szolgáltatásokba és ne használja azokat.

Kérdés: Milyen információkat gyűjt a Társaság?

Válasz: A Társaság az alábbi módokon gyűjthet információkat Önről és Öntől:
  1. Az Önnel való interakcióink révén

    Adatokat gyűjtünk Önről, az Ön tranzakcióiról és az Önnel folytatott egyéb kapcsolatainkról. Ilyen esetek lehetnek a Szolgáltatások használata, vásárlás, katalógusunk, hírlevelek vagy e-mail listák feliratkozása, sorsolás, verseny vagy más promóciós kampányban való részvétel, termékértékelés, felmérés vagy hasonló programokban való közreműködés, ajándék- vagy virtuális ajándékkártya küldése más személynek, illetve bármilyen más kapcsolatfelvétel velünk.

    Ha nálunk vásárol, begyűjthetjük a számlázási címét is.
  2. Harmadik személyre vonatkozó adatok, amelyeket Ön megad

    Ha üzenetet küld másnak a Szolgáltatásokon keresztül, begyűjthetjük az adott személy nevét, telefonszámát, e-mail címét és/vagy kézbesítési címét.
  3. Automatikus adatgyűjtés az oldalon

    Mi vagy szolgáltatóink sütiket, webjelzőket/pixelcímkéket, naplófájlokat, JavaScriptet és egyéb technológiákat használunk, hogy bizonyos nem személyhez köthető információkat gyűjtsünk az Oldal látogatóiról, online szolgáltatásaink felhasználóiról, valamint az e-mailjeinkkel és online hirdetéseinkkel való interakcióikról, továbbá elemzési és statisztikai adatok nyomon követése céljából.

    Például begyűjthetjük a böngésző típusát, operációs rendszer vagy mobilkészülék modelljét, a megtekintett weboldalakat, az Ön által kattintott hivatkozásokat, mobilkészülék azonosítóját, IP-címét vagy más egyedi azonosítót, az Oldalunk meglátogatása előtt felkeresett weboldalakat, az Oldalon eltöltött időt, a visszatérések számát vagy más kattintási és használati adatokat, az általunk küldött és Ön által megnyitott, továbbított vagy az oldalunkra vezető linkre kattintó e-maileket.

    Az ilyen információk gyűjtése és összekapcsolása az Ön személyes adataival segít személyre szabni weboldalunkat és javítani vásárlási élményét azáltal, hogy elmentjük látogatási preferenciáit, azonosítjuk azokat az oldalfunkciókat, promóciókat, hirdetéseket és ajánlatokat, amelyek valószínűleg érdeklik Önt, valamint célzott online és mobilhirdetéseket jelenítünk meg az Ön által használt összes számítógépen és készüléken.
  4. Harmadik felek forrásaiból származó adatok

    Más forrásokból szerezhetünk információkat az Ön által megadott vagy automatikusan gyűjtött adatok frissítése és kiegészítése céljából (pl. cím vagy egyéb demográfiai adatok ellenőrzése, frissítése), vagy ha Ön harmadik fél platformján (beleértve a közösségi hálózatokat) keresztül lép kapcsolatba velünk, az adott platform regisztrációs és adatvédelmi beállításainak függvényében.
  5. Adatok összevonása

    Önről származó minden információt összevonhatunk: az Ön által megadott adatokat, az Oldalon automatikusan begyűjtött információkat, az Ön más készülékeiről származó adatokat, valamint más online és offline forrásokból, harmadik felektől megszerzett információkat.
  6. Harmadik fél elemzési és hirdetési eszközök

    Harmadik fél hirdetési, elemzési és nyomon követő szoftvereket használunk annak megismerése érdekében, hogy kik használják az oldalt, milyen módon használják, hogyan javíthatjuk a szolgáltatások és kapcsolódó tartalmak hatékonyságát, továbbá célzottabb hirdetések megjelenítése az interneten Önnek.

    Ezek a harmadik felek sütiket, webjelzőket, pixelcímkéket, naplófájlokat, flash sütiket vagy más technológiákat használnak nem személyhez köthető adatok gyűjtésére és tárolására. Összevonhatják az Ön oldalunkkal való interakcióiból származó adatokat más forrásokból begyűjtött információkkal. Nincs hozzáférésünk és ellenőrzésünk az általuk használt sütikhez és nyomon követő technológiákhoz.

Kérdés: Milyen lehetőségeim vannak a nyomon követés szabályozására?

Válasz: Az Oldal egyes funkcióinak működéséhez sütik szükségesek. A Szolgáltatások regisztrációja és használata Ön beleegyezését jelenti a sütik alkalmazásához. Amennyiben nem fogadja el a sütik használatát, nem tudja igénybe venni a Szolgáltatásokat. Az alábbiakban a négy sütikategória és felhasználási céljuk olvasható:
  1. Feltétlenül szükséges sütik

    Ezek a sütik elengedhetetlenek az Oldal böngészéséhez és funkcióinak használatához, nélkülük a szolgáltatások nem biztosíthatók. Többek között felismerik és fenntartják bejelentkezett állapotát látogatása során, valamint kezelik kosár tartalmát.
  2. Teljesítmény sütik

    Információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a Szolgáltatásokat (pl. meglátogatott oldalak, hibajelzések megjelenése). Az adatok nem alkalmasak az Ön egyedi azonosítására, összesített formában segítik szolgáltatásaink fejlesztését.
  3. Funkcionális sütik

    Megjegyzik az Ön által kiválasztott beállításokat a Szolgáltatások használatához, személyre szabott élményt biztosítva (pl. szállítási ország és pénznem preferenciái).
  4. Célzó hirdetési sütik

    Releváns online hirdetések megjelenítését szolgálják az Ön érdeklődési köre alapján, továbbá mérik a hirdetési kampányok hatékonyságát. Mi vagy hirdetési partnereink helyezik el ezeket a Szolgáltatásokon az Ön beleegyezésével. A célzó sütikről és azok szabályozási lehetőségeiről a későbbi Internetes hirdetések fejezetben olvashat részleteket.
Rendszerünk nem biztos, hogy reagál minden böngésző „Nem követés” (Do Not Track) kérésére vagy fejlécére. Használhatunk sütiket és más technológiákat releváns hirdetések megjelenítésére, valamint különböző készülékekről származó adatok összekapcsolására.
Ha szeretné szabályozni a célzott hirdetések fogadását, az alábbi linkeken tájékozódhat a beállítások kezeléséről és a harmadik fél sütikről való leiratkozás módjáról:
Ha szeretné megakadályozni adatai Google Analytics általi használatát, a Google böngészőbővítményt kínál erre a célra: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
A sütik működéséről és elutasításuk módjáról részletes információ olvasható a www.allaboutcookies.org oldalon. Mobilkészülékén is módosíthatja az adatvédelmi és hirdetési beállításokat annak szabályozására, hogy kapjon-e célzott hirdetéseket.
Mi vagy szolgáltatóink Flash sütiket (más néven helyi tároló objektumok) vagy hasonló technológiákat is használhatunk. A Flash süti kis adatfájl, amelyet az Adobe Flash vagy hasonló technológia helyez el az Ön készülékén. Ezek az eszközök személyre szabják és javítják online élményét, egyszerűsítik folyamatokat és elmentik beállításait. Például segítenek videó hangerejének beállításában, játékok lejátszásában, felmérések kitöltésében, továbbá jelzik számunkra, mely oldalterületek érdeklik leginkább az ügyfeleket. Más weboldalak vagy marketing-, kereskedelmi partnereink is felismerhetik ezeket a fájlokat. A Flash sütik eltérnek a böngésző standard sütijeitől, a böngésző beépített süti kezelője nem képes törölni őket. A Flash süti adatvédelmi és tárolási beállításainak kezeléséről itt tájékozódhat: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Ha letiltja a Flash sütiket vagy hasonló technológiákat, előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni az Oldal bizonyos funkcióit, amelyek egyszerűsítik az internetezést.

Kérdés: Milyen célokra használja fel a Társaság a begyűjtött információkat?

Válasz: Az Önről begyűjtött adatokat az alábbi célok valamelyikére használhatjuk fel:
  • Megrendelése hitelesítése, megerősítése, kézbesítése, telepítése és nyomon követése (beleértve bankkártyás tranzakciók feldolgozása, szállítás megszervezése, áruvisszaküldések és pénzvisszatérítések kezelése, vásárlási nyilvántartások vezetése, Önnel való kapcsolatfelvétel megrendeléseivel kapcsolatosan telefonon vagy írásban), valamint az Ön által megvásárolt termékek szervizelése.
  • Online vásárlási élmény fejlesztése, ideértve az Ön felismerését és köszöntését az Oldalon.
  • Katalógusok, információs anyagok, hírlevelek, promóciós tartalmak és egyéb ajánlatok küldése a Társaság vagy partnereink, társvállalataink nevében.
  • Személyre szabott oldaltartalom, célzott ajánlatok, promóciók és hirdetések megjelenítése az Oldalon, más harmadik fél weboldalain, alkalmazásaiban, e-mailben vagy szöveges üzenetben a Társaság vagy marketingpartnereink által, az Ön valószínű érdeklődése alapján.
  • Weboldalaink, termékeink/szolgáltatásaink, ügyfélszolgálatunk és vásárlói tapasztalatok folyamatos fejlesztése.
  • Adatok összesített, személyhez nem köthető formájának felhasználása elemzési és demográfiai célokra.
  • Az Oldal és vállalkozásunk biztonságának és integritásának védelme: csalások, jogosulatlan tranzakciók, követelések és egyéb kötelezettségek megelőzése, kezelése, kockázatkezelés, potenciális hackerek és más jogosulatlan felhasználók azonosítása.
  • Kapcsolatfelvétel Önnel kérésére vagy szükség esetén, ideértve kérdései és észrevételei megválaszolását, ügyfélszolgálati támogatás biztosítása.
  • Egyéb célok, amelyeket az adatgyűjtés időpontjában közöltünk Önnel.

Kérdés: Milyen információkat oszt meg a Társaság más felekkel?

Válasz: Az Önről begyűjtött személyes adatokat az alábbi módokon továbbíthatjuk harmadik feleknek:
  1. Társaságunk leányvállalatai, társvállalatai

    Az összegyűjtött információkat megoszthatjuk a Társaság összes társvállalatával és a jövőben csatlakozó új vállalatokkal.
  2. Közös marketingpartnerek

    Bizonyos Szolgáltatásokat harmadik felekkel együttműködve biztosítunk: termék- és szolgáltatásnyújtó cégek, jutalomprogramok szervezői, közös értékesítési kampányok, sorsolások, promóciók és más közös rendezvények szervezői. Az ilyen együttműködési Szolgáltatásoknál feltüntetjük a harmadik fél nevét. Ha regisztrál az általuk kínált termékekre és szolgáltatásokra, adatai mind a Társasághoz, mind az adott harmadik félhez eljutnak, vagy közvetlenül továbbítjuk adatait a partnernek, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen Önnel termékeivel és szolgáltatásaival.
  3. Egyéb harmadik felek

    Adatait megoszthatjuk kiválasztott partnereinkkel, társvállalatainkkal és más harmadik felekkel, akiknek ajánlatai valószínűleg érdeklik Önt.
  4. Jogszabályi kötelezettségek, biztonsági intézkedések

    A jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében továbbíthatjuk és nyilvánosságra hozhatjuk az Önről begyűjtött információkat; hivatalos szerveknek adatot szolgáltathatunk hatályos törvények alapján, ha jóhiszeműen úgy ítéljük meg, hogy a jog előírja ezt. Fenntartjuk a jogot az adatok megosztásához joghatóságokkal és más cégekkel csalásmegelőzés, hitelkockázat csökkentése, technikai és biztonsági hibák felderítése, felhasználási feltételeink vagy más hatályos szabályzataink érvényesítése céljából, továbbá harmadik felek, Szolgáltatás-felhasználók, a Társaság vagy a közösség jogainak, vagyonának, biztonságának védelme érdekében.
  5. Vállalkozás értékesítése, átruházása

    Szokásos üzleti tevékenységünk során eszközöket értékesíthetünk vagy vásárolhatunk. Ha más szervezet megvásárolja a teljes Társaságot, annak egy részét vagy társvállalataink csoportját, az Önről tárolt információk az új szervezethez kerülnek. Amennyiben csődeljárás vagy átszervezési eljárás indul a Társaság vagy társvállalataink ellen, az adatok a cég vagyonának számítanak, értékesíthetők vagy átruházhatók harmadik feleknek. Értékesítés vagy átruházás esetén minden ésszerű lépést megteszünk annak követelése érdekében, hogy az új tulajdonos az itt leírt adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezelje az Ön személyes adatait.
  6. Szolgáltatók

    Harmadik fél szolgáltatókat veszünk igénybe bizonyos feladatok elvégzésére a nevünkben; csak azokat az információkat továbbítjuk nekik, amelyek munkájuk elvégzéséhez elengedhetetlenek.
  7. Összesített, anonimizált nem személyhez köthető adatok

    Nem azonosítható, összesített és anonimizált információkat megoszthatunk vagy értékesíthetünk társvállalatainknak, képviselőinknek, szolgáltatóinknak, kereskedelmi partnereinknek marketing, elemzési vagy egyéb jogszerű célokra. Ez az adattípus nem alkalmas az Ön személyes azonosítására.
  8. Szöveges marketing üzenetek és értesítések (ha releváns)

    Ha megadja telefonszámát a pénztárnál vásárlás indításakor, vagy feliratkozik hírlevelünkre kulcsszó segítségével, beleegyezik, hogy szöveges értesítéseket küldünk Önnek (megrendelési értesítések, kosár elhagyási emlékeztetők) és marketingajánlatokat. Havonta legfeljebb X darab marketing szöveges üzenetet küldünk. A további üzenetekről bármikor leiratkozhat az üzenetben szereplő leiratkozó linkre kattintva.

    Szöveges üzenetek küldéséhez automatizációs rendszert használunk, amelyhez telefonszámokat és címzettneveket töltünk fel; ezeket az adatokat tároljuk és kampányelemzésekhez használjuk (üzenet kézbesítési állapota, elküldési státusz, adott esetben vásárlási konverzió). Ha rövidített linkeket használunk szöveges üzenetekben, nyomon követjük a linkre kattintások számát az elemzési statisztikákhoz.

    Bármely más harmadik fél szolgáltatás (pl. külső linkrövidítő, Google Analytics) használata esetén az adott cég saját adatvédelmi szabályzata lesz mérvadó, amelyet Önnek el kell fogadnia.

    Szöveges üzenetek küldésekor az adatokat továbbítjuk SMS szolgáltatónknak a kézbesítés teljesítése céljából, kizárólag kampányindításkor. Ha címzettjeink nem szeretnének több üzenetet kapni, válaszoljanak STOP szöveggel az üzenetre, vagy vegyék fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen a sikeres leiratkozás érdekében.

Kérdés: Hogyan tekinthetem meg, frissíthetem vagy törölhetem az adataimat?

Válasz: Ha vásárolt nálunk, felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi Kapcsolat fejezetben megadott e-mail címen az adataihoz való hozzáférés vagy azok frissítése érdekében.

Hatályos jogszabályoknak megfelelően gyakorolhatja jogait, kérheti személyes adatainak törlését vagy az azokhoz való hozzáférés korlátozását. Előfordulhat, hogy bizonyos adatokat jogszabály által megengedett célokból meg kell őriznünk – erről kérés esetén részletes tájékoztatást adunk.

Kérdés: Milyen lehetőségeim vannak a Társaság üzeneteinek fogadásával kapcsolatosan?

Válasz: Vásárlást követően automatikusan kap promóciós e-maileket és postai küldeményeket tőlünk. Ügyfeleinknek lehetőséget biztosítunk az adatok olyan célokból való felhasználásának elutasítására, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül termék megrendeléséhez, feldolgozásához, teljesítéséhez és kézbesítéséhez. Ha nem szeretne több információs és promóciós anyagot kapni, az alábbi lehetőségekkel élhet:
  1. Elektronikus promóciós ajánlatok

    Bármikor leiratkozhat a promóciós e-mailekről az összes ilyen levélben szereplő „Leiratkozás” linkre kattintva. Emellett ha van online fiókja, belépve a weboldal „Fiókom” menüpontjában módosíthatja e-mail beállításait.
  2. Postai promóciós küldemények

    Ha nem szeretne több papír katalógust kapni tőlünk, küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak a postai listából való törlés kérésével.
  3. Egyéb kapcsolatfelvétel

    Minden esetben írhat nekünk az alábbi Kapcsolat fejezetben megadott e-mail címre.

Kérdés: Milyen kaliforniai adatvédelmi jogok illetnek meg engem?

Válasz: Ha Ön Kalifornia állam lakosa, kérhet tájékoztatást arról, hogyan továbbítjuk személyes adatait harmadik feleknek és társvállalatainknak közvetlen marketing célokból. Kéréséhez küldjön írásos levelet az alábbi e-mail címre, jelezve, hogy a „Kaliforniai adatvédelmi jogok” tájékoztató másolatát szeretné megkapni: legal@vitalivestyles.com. A tárgy mezőbe írja be: „Attn: California Privacy”. Nem vállalunk felelősséget a hibásan címzett, hiányos adattartalmú levelek feldolgozásáért. Kérése feldolgozásához akár 30 napot is igénybe vehet, évente egyszer élhet ezzel a kéréssel.

A nem kapcsolt harmadik felek tőlünk független szervezetek; ha nem szeretne tőlük üzeneteket kapni, közvetlenül nekik kell küldenie leiratkozási kérését.

Kérdés: Mi a helyzet a gyermekek adatvédelmével?

Válasz: A gyermekek magánszférájának védelme fontos számunkra, az Oldal nem 13 év alatti gyermekek számára készült. Nem szándékosan gyűjtünk semmilyen személyes adatot kiskorúaktól. Ha Ön nem töltötte be a 18. életévét, nem jogosult a Szolgáltatások használatára.

Ha a Társaság tudomást szerez arról, hogy 13 év alatti gyermek személyes adatokat adott meg az Oldalon, minden ésszerű lépést megtesz az adatok nyilvántartásainkból való eltávolítása érdekében.

Szülőknek figyelmébe ajánljuk a szülői felügyeleti szoftverek használatát, amelyek megakadályozzák, hogy kiskorúak szülői engedély nélkül információkat osszanak meg az interneten vagy káros tartalmakat tekintsenek meg.

Kérdés: Mi a helyzet az adatbiztonsággal?

Válasz: Fizikai, adminisztratív és technikai védelmi intézkedéseket vezettünk be az ügyfeleink és látogatóink adatai védelme érdekében. Bár minden erőfeszítést teszünk hálózatunk és rendszereink integritásának és biztonságának fenntartásáért, nem tudjuk teljes mértékben garantálni védelmi megoldásaink hibamentes működését.

Érzékeny adatok (pl. bankkártya adatok) űrlapjainkba való beírásakor Secure Socket Layer (SSL) titkosítást használunk az adattovábbítás során.

Kérdés: Mi a helyzet más weboldalakkal?

Válasz: Oldalunk tartalmazhat harmadik felekhez tartozó weboldalakra mutató hivatkozásokat, amelyek nem állnak kapcsolatban a Társasággal. Ezek a külső oldalak saját sütiket helyezhetnek el, adatokat gyűjthetnek vagy információkat kérhetnek Öntől. Az ő adatvédelmi szabályzataik jelentősen eltérhetnek a miénktől. Nem vállalunk felelősséget ezek külső oldalak szabályzatáért, nem tudjuk garantálni az Ön által nekik megadott vagy általuk begyűjtött személyes adatok biztonságát.

Kérdés: Hol és meddig tárolják az adataimat?

Válasz: Az Ön személyes adatai az Egyesült Államok/Kanada/Hongkong területén lévő szervereken tárolhatók és feldolgozhatók, az adott országok jogszabályainak hatálya alatt. Az adattároló szerverek és adatbázisok az Ön országától eltérő területeken helyezkedhetnek el, ahol az adatvédelmi és egyéb jogszabályok eltérnek az Ön lakóhelyének szabályaitól. Az Ön személyes adatai hatósági megkeresések vagy bírósági eljárások következtében nyilvánosságra hozhatók azokban az országokban, ahol tevékenységet folytatunk. Ön beleegyezik az adatainak ilyen határon átnyúló továbbításába.

Az általunk begyűjtött, hozzáférhető és feldolgozott személyes adatokat csak addig őrizzük meg, amíg az az adatgyűjtés eredeti céljaihoz, jogos üzleti érdekeinkhez szükséges, vagy amíg azt jogszabály előírja vagy megengedi. Az eredeti célokhoz már nem szükséges adatokat megsemmisítjük, töröljük vagy anonimizáljuk.

Kérdés: Mi a teendő, ha külföldön éltek?

Válasz: Digitális tevékenységünk egészét vagy egy részét az Egyesült Államok/Kanada/Hongkong területén folytatjuk. Függetlenül attól, hogy hol él, beleegyezik abba, hogy személyes adatai az Egyesült Államok/Kanada/Hongkong területére továbbíthatók, ott feldolgozhatók és tárolhatók, valamint engedélyezi a Társaságnak az adatai jelen tájékoztató szerinti felhasználását és gyűjtését.

Kérdés: Hogyan értesít a Társaság a szabályzat módosításairól?

Válasz: Az adatvédelmi tájékoztató minden módosítását itt tesszük közzé, így Ön mindig tájékozódhat az általunk gyűjtött információk típusairól, felhasználási módjáról és továbbítási lehetőségeiről. A módosítások közzététele után az Oldal további használata jelenti az Ön beleegyezését az új szabályokhoz.

Kérdés: Kihez fordulhatok további kérdésekkel vagy aggályokkal a szabályzattal kapcsolatban? Hogyan nyújthatok be panaszt?

Válasz: Ha bármilyen kérdése vagy aggálya merül fel adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatosan, szívesen segítünk Önnek. Írjon ügyfélszolgálatunknak a service@mojezdravi.com vagy service@fd9695-c3.myshopify.com e-mail címre. Minden leiratkozási kérést a service@mojezdravi.com címre küldjön, adatvédelmi kérdéseivel a service@fd9695-c3.myshopify.com elérhetőséget használja.

Átláthatóan tájékoztatjuk az adatgyűjtés és adatfelhasználás módjáról, szívesen fogadjuk kérdéseit és észrevételeit. Ha aggályai vagy panaszai vannak az adatkezelésünkkel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@mojezdravi.com címen. Ha úgy érzi, hogy nem kezeltük megfelelően aggályait, vagy más okból úgy dönt, panaszt nyújthat be az Ön lakóhelye szerinti felügyeleti hatósághoz és/vagy az Egyesült Államok hatóságaihoz. Aggályaival fordulhat az USA Szövetségi Kereskedelmi Bizottságához (FTC), további információ itt olvasható: https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.