Domácí smlouva
Obyvatelé domova nebo jiných forem ubytování (s pečovatelským nebo pečovatelským zařízením) mají určitá práva, která jsou upravena v příslušné domovní smlouvě. Budoucí obyvatel domova ji uzavírá s provozovatelem domova.
Od 1. října 2009 se podrobnosti smluv o domově a smluv o péči řídí zákonem o smlouvách o bydlení a péči, který platí v celém Německu. Je nepodstatné, zda žijete v domově důchodců, pečovatelském domě nebo v domově pro osoby se zdravotním postižením.
Další předpisy týkající se domovů, jako jsou minimální strukturální a personální požadavky, upravují federální státy ve státních zákonech.
Domácí dozor
Domovní dozorový úřad kontroluje, zda domovy dodržují stanovené požadavky na kvalitu. Je to záležitost spolkových zemí a funguje tedy stát od státu jinak. Domovský orgán dohledu odpovědný za příslušný domov musí být uveden v domovské smlouvě. Kromě toho lze seznam obvykle získat na příslušném úřadu sociální péče; zde je uveden, který orgán je odpovědný za dohled nad konkrétním domovem.
Domovní dozor provádí kontrolu každého domu zásadně alespoň jednou ročně. Kontroly mohou být ohlášené nebo neohlášené kdykoli.
Právo se vyjádřit
I když všechna důležitá organizační rozhodnutí dělá provozovatel domu – obyvatelé mají možnost se vyjádřit. To se děje prostřednictvím jednoho ze tří zastupitelských orgánů: domácího poradního sboru, domácího advokáta nebo náhradního orgánu. Vedení domova musí s dostatečným předstihem projednat všechny důležité plánované změny s příslušným orgánem rezidentního zastupitelstva.
Domácí poradní sbor
Kromě obyvatel mohou být do domovského poradního sboru zvoleni příbuzní a další důvěryhodné osoby. Společně navrhují změny, předávají stížnosti obyvatel a pomáhají novým obyvatelům usadit se.
Poradní sbor domova se také musí zapojit do jednání o odškodnění a jednání o dohodách o službách a kvalitě. Podílí se také na zajišťování kvality a monitorování ze strany domovského dohledu.
Home management musí zapojit domácí poradní výbor v následujících situacích, mimo jiné:
- Vypracování domácích vzorových smluv
- @ Vypracování domácích pravidel a předpisů
- Akce pro obyvatele
- Strukturální změny
- Podpora kvality bydlení, pečovatelských a stravovacích služeb
Domácí advokát
Pokud domov nenajde alespoň tři dobrovolníky, kteří by společně vytvořili domácí poradní sbor, místo toho vykonává příslušné povinnosti jediný zvolený domovský advokát. Jedná se o dobrovolnickou pozici, kterou může zastávat rezident, příbuzný nebo pečovatel rezidenta. Domácí advokát zůstává ve funkci pouze do doby, než bude znovu zvolen nový domovský poradní sbor.
Náhradník
Alternativou domácího advokáta je náhradní výbor. Mohou ji tvořit příbuzní, pečovatelé a zástupci svépomocných skupin seniorů nebo zdravotně postižených. Stejně jako náhradní komise má domovský advokát stejné povinnosti a práva jako domovský poradní sbor. Vyskytuje se zejména tehdy, když jsou obyvateli téměř výhradně lidé, kteří potřebují těžkou péči nebo pacienti s demencí, kteří nemohou mluvit sami za sebe.
Uzavření smlouvy o pečovatelském domě
Ve smlouvě musí být výslovně uvedeny možnosti konzultací a stížností (domácí dozorový úřad) s uvedením kontaktních adres. Nad rámec minimálních zákonných požadavků (jako je ochrana obyvatel nebo dohody s úřady sociální péče) mohou obyvatelé sjednat obsah smlouvy. V žádném případě nejsou povinni přijmout domovní smlouvu beze změny. Dodatečné předpisy ve prospěch obyvatel domovský dozorový úřad většinou nenamítá.
Obsah smlouvy o bydlení
Každá smlouva o bydlení musí podrobně popisovat služby domova. Patří sem například model péče, rozsah aktivizačních a rehabilitačních opatření, ale i lékařská péče a možnosti zaměstnání. Je třeba také poznamenat, které služby jsou poskytovány externími poskytovateli služeb. Jsou popsány prostory a možnosti využití, například kde je k dispozici stravování, zda je k dispozici výtah a zda jsou povolena domácí zvířata.
Smlouva obsahuje informace o úklidových službách, stravování, pečovatelské službě, dostupných pomůckách a individuálně sjednaných doplňkových službách. Ujistěte se, že služby a životní podmínky jsou popsány co nejpřesněji. Služby, které nejsou zahrnuty ve smlouvě o pečovatelském domě, nelze dodatečně uplatnit – kromě zvýšeného poplatku.
Náklady na pobyt doma musí být také jasně uvedeny ve smlouvě: Jaké služby jsou zahrnuty a kde mohou vzniknout dodatečné náklady? Obyvatelé musí být schopni odhadnout, jaká finanční zátěž jim bude při využívání příslušné doplňkové služby čelit. Stejně důležité je vědět, jaký podíl nákladů pokryje pojištění dlouhodobé péče, pokud již péči potřebují.
Poplatky za péči včetně ošetřovného, ubytování, stravování a dalších služeb je nutné uvést samostatně. Domácí operátor musí zvýšení poplatků oznámit a zdůvodnit čtyři týdny před tím, než nabudou účinnosti. Rozlišení domovních poplatků podle nákladových jednotek není povoleno.
Nepřípustné klauzule
Domácí řád je podobný domácímu řádu. Provozovatel domova je sestavuje po konzultaci s poradním sborem domova. Obsah musí být v souladu s domovským zákonem.
Součástí domovní smlouvy je často i domácí řád. V tomto případě nesmí provozovatel domova měnit domovní řád bez souhlasu obyvatel: Ustanovení domovní smlouvy o tom, že domovní řád v aktuálně platném znění je součástí domovní smlouvy, jsou neplatné.
