"Nemůžeš komunikovat!" Tento citát Paula Watzlawicka je realitou. Jakmile lidé přijdou do kontaktu s jinými lidmi, jsou ve výměně se svým prostředím. Schopnost komunikovat je důležitá pro přežití člověka, ale také často vede ke konfliktům a nedorozuměním.
Co je komunikace?
Termín komunikace se používá k popisu procesu přenosu nebo výměny zpráv mezi lidmi nebo, technologicky, mezi odesílatelem a příjemcem. Termín komunikace se používá k popisu procesu přenosu nebo výměny zpráv mezi lidmi nebo, technologicky, mezi odesílatelem a příjemcem. Verbální komunikace (výměna myšlenek, myšlenek a názorů) probíhá prostřednictvím jazyka. Existuje však také neverbální komunikace. K tomu dochází prostřednictvím výrazů obličeje, gest a očního kontaktu komunikačních partnerů. Toto vizuální vnímání také umožňuje lidem komunikovat prostřednictvím psaní a symbolů. Kromě doslovného obsahu řeči a vizuálních zážitků je také komunikativní způsob, jakým lidé mluví a jak se dotýkají. Například lidé se zdravotním postižením jednoho smyslového orgánu jsou také schopni extenzivně komunikovat s prostředím s překvapivou lehkostí, protože k tomu mohou použít jiné způsoby.
Funkce a úkol
Lidé jsou sociální bytosti, které komunikují s ostatními prostřednictvím komunikace. Čím lépe člověk komunikuje, tím snáze prosazuje své potřeby. Prostřednictvím svých komunikačních schopností může člověk komunikovat, když mu není dobře a jaké má potřeby. Základní hnací silou člověka je jeho schopnost vztahovat se a k tomu vždy potřebuje protějšek. Pokud je člověk sám a nemůže komunikovat, snadno onemocní - zvláště pokud tento stav nebyl svobodně zvolen. Na fyzické úrovni, kromě smyslových orgánů a mozekse hrtan podílí se také na komunikačních procesech. S ušima jsou zprávy přijímány, očima vidíme, jak protějšek jedná a chová se prostřednictvím kůže a pocit dotyku cítíme teplotu, agresi nebo lásku. Přijaté podněty a informace jsou interpretovány mozek po obdržení a vést na reaktivní komunikační akci. Anatomie hrtan je zodpovědný za schopnost člověka mluvit. The hrtan, kde probíhá hlasová produkce, sedí těsně pod hrdlem. Pokud vědomě polknete, můžete snadno cítit umístění hrtanu; při polykání se pohybuje nahoru a dolů. Zvuky a řeč jsou vytvářeny vibracemi hlasivek umístěných v hrtanu. Jsou schopni vibrovat a z tohoto důvodu mohou vydávat zvuky pomocí unikajícího dechu z plic. Mnoho komunikačních procesů probíhá přirozeně. Pro většinu každodenních situací je to dostačující. Ale nedorozumění při komunikaci také nejsou neobvyklá. Například pokud výrazy obličeje neodpovídají tomu, co se říká, nebo se říká něco, co se liší od toho, co se myslí, pak se komunikace komplikuje.
Nemoci a stížnosti
Kromě nedorozumění v komunikaci, ke kterým dochází kvůli nejasným zprávám, existují také fyzická a psychická omezení nebo zdravotní stavy, které mohou komunikaci komplikovat. Fyzické komplikace zahrnují nemoci hlasivek a hrtanu - spektrum se zde pohybuje od zánět na rakovina. Pokud oblasti mozek důležité pro komunikaci jsou zničeny, jak tomu může být po a mrtvice, je to považováno za neurologicky způsobenou poruchu řeči, nazývanou také afázie. Bylo by špatné nazývat afázii duševní poruchou nebo mentálním postižením. Spíše se jedná o poruchu schopnosti komunikovat, protože porozumění řeči, produkce řeči nebo psaní a čtení již pro postiženého není možné. Na rozdíl od poruchy řeči nejsou příčinou poruchy řeči žádné motorické problémy. Je narušena pouze schopnost mluvit, nikoli schopnost vyjadřovat řeč jasně a správně. Na druhou stranu typická porucha řeči je koktání. Lidé kteří koktat zažít omezení toku řeči a jazyka. Tyto procesy nelze dobrovolně ovládat. Jediným způsobem, který postiženým zbývá, je navštívit logopeda, pokud chtějí zlepšit své komunikační dovednosti a získat sebevědomější přístup ke své poruše. Termín pro ukvapený, nejasný a v rychlosti nepravidelný styl řeči je „polter“; odborník na to je také logopéd. Obzvláště extrémní formou psychologicky způsobených omezení schopnosti komunikovat je mutismus - takzvané psychogenní ticho. To znamená, že v řečových orgánech není detekovatelná vada, a přesto osoba s mutismem vytrvale mlčí; závažné projevy mutismu se často vyskytují ve spojení s psychiatrickým onemocněním, jako je deprese.