Komunikace vždy byla - a stále je - důležitou součástí výměny mezi dvěma lidmi. Ne každý rozhovor je však skutečný dialog. Co charakterizuje dobrý rozhovor a jaké jsou jeho předpoklady? Američtí lingvisté George Lakoff a Mark Johnson popisují skutečný dialog, tj. Výměnu mezi dvěma lidmi, takto: „Představme si kulturu, v níž jsou argumenty vnímány jako tance a účastníci jako tanečníci, a cílem je tančit vyváženě, esteticky příjemný způsob. “ Nietzsche to také poznal: "Pouze se dvěma začíná pravda."
Monolog versus dialog
Pouze když provádíme rozhovory, až potom vstoupíme do říše poznání. Teprve potom vytvoříme sdílenou realitu. Originální komunikace zaměřená na porozumění je tedy především otázkou vnitřního přístupu. Tento vnitřní postoj lze lépe uchopit, vezmeme-li v úvahu slovo pár „monolog - dialog“. Monolog znamená podle slova monolog, dialog znamená vzájemnou komunikaci, nebo ještě lépe: dialog mezi dvěma lidmi.
Nikdo nezná celou pravdu
Vnitřní, dialogický postoj zde znamená: lepší porozumění pohledu druhého člověka pomocí pozorného naslouchání. Jak říká Max Frisch: „Jakýkoli pokus o komunikaci může uspět pouze s dobrou vůlí toho druhého.“ Porozumění je epistemologický problém, ale především je to emocionálně-psychický problém, který má mnoho společného s touhou porozumět. Skutečně dialogický postoj také předpokládá, že jedinec může kdykoli vnímat pouze část reality.
Znamená to rozpoznat zásadní rozdíl mezi dvěma lidmi v jejich vnímání a hodnocení toho, co je „skutečné“, a učinit z toho výchozí bod konverzace. Příspěvek druhé osoby do rozhovoru je pak z tohoto přístupu příležitostí - i když nebo právě proto, že nesouhlasí s vlastním pohledem na věci - obohacením.
Tipy pro vedení konverzace v dialogu
- Na druhé straně, abych tak řekl, „být hostem“ a být jím zcela vědomě obohacen.
- Nechte druhého zažít, že může představit své perspektivy, že je vyslyšen, že mu to neodporuje.
- Zeptejte se více otázek, než máte připraveny odpovědi
- Otevřenost alternativním postupům. Možná existuje kromě alternativ A a B také možnost C.
- Nepokoušejte se toho druhého přesvědčit, že máte pravdu jen vy.
Cíl dialogu
Není pochyb o tom, že při hledání způsobů, jak kreativně vyřešit konflikty a problémy, je jednostranná pozice hlavním kamenem úrazu. Většina lidí chce jistotu a pravdu. To, co však potřebujeme, je shoda v disentu. Ale kdy si teď můžete být jisti, že rozhovor byl skutečným dialogem? Když vyjdete z rozhovoru jinak, než jste šli. Protože o tom je dialog: Každý vyhrává a je obohacen.
