Strach z chyb je jedním z nejvýznamnějších stresové faktory. Když lidé udělali chyby, zpočátku to na ně negativně působí. Stávají se opatrnějšími, neodvažují se zkoušet nové věci a uchylují se k rituálům - bez jakéhokoli získání znalostí a vhledu. Bez životních chyb se však dále nevyvíjíme. Je to proto, že objev chyby vytváří pocit překvapení, který podporuje studium.
Dělání chyb by proto mělo být vnímáno jako pozitivní proces, pro vlastní rozvoj a jako motivace k hledání a objevování souvislostí. Existuje mnoho věcí, z nichž se můžeme poučit z chyb ... proč se jim tedy snažíme vyhnout? Například způsob, jakým se v organizaci mluví o chybách, odhaluje mnoho o její kultuře.
Pokud společnost neoceňuje chyby jako zpětnou vazbu, je podporováno vyhýbání se rizikům a chyby se již nepoužívají jako příležitost k nápravě kurzu. Systém již není schopen studium.
Příroda vede cestou…
Z evoluční biologie, která se zabývá vznikem organicky „nových“ věcí, víme, že tato nová, odchýlená a nevyzkoušená věc bude zpočátku méně schopná, bude „chybou“. Jiná kombinace vnějších podmínek však může v budoucnu umožnit, aby tato nová věc byla „schopnější“. Tato dvojitá kapacita organismů pro náchylnost k chybám a toleranci chyb je přívětivá vůči chybám: záruka přežití.
Evoluce, neustálé přizpůsobování se sobě navzájem a společný další vývoj, závisí na chybách. Jedná se o systémy, které přijímají a podporují překvapení, odchylky a jinakosti. Systémy nepřátelské k chybám jsou prakticky mrtvé.
Pokud se lidé mohou poučit z chyb, je užitečné podporovat riskování. V duchu „hloupí vždy dělají stejné chyby, chytří vždy nové.“ Neznámý
