Konzultace s lékárníkem
Noviny a lékárny zdarma mají něco společného. Obě společnosti nabízejí službu, ale nic za ni neúčtují. Jak je to možné? Noviny zdarma jsou čtenáři zdarma pouze proto, že v nich prodávaná reklama platí za redakční a tisk. V lékárnách je tradičně také bezplatné poradenství od akademicky vyškolených odborníků. To je úžasné, protože srovnatelně kvalifikovaní akademici, jako jsou právníci, si za své služby účtují několik stovek franků za hodinu. Poradenství v lékárnách lze nabízet pouze bezplatně, protože je křížově dotováno prodejem volně prodejných léků a receptů drogy a mnoho dalších produktů. Za výrobky platí na jedné straně zákazníci a na druhé straně kolektiv zdraví pojištěný. Již několik let se tento model dostává pod rostoucí tlak. Například ceny drog se v mnoha zemích každý rok snižují. Často se zapomíná, že farmaceutické služby jsou také spojeny s cenami - jak je uvedeno výše - a že cena se proto neplatí pouze za samotný produkt. Dalším kritickým bodem je cenová eroze způsobená zavedením nových generik. Na konci května 2012 obecný verze nejprodávanějších cholesterolu- klesající droga Sortis se v mnoha zemích začala prodávat poprvé. Během několika týdnů, cena balíčku sto atorvastatin (20 mg) klesl z více než 200 švýcarských franků na současnou úroveň kolem 70 švýcarských franků. Lékárníci se snaží na tento vývoj reagovat různými opatřeními. Jako slibný prostředek je mimo jiné považován prodej služeb a poskytování poradenství, z nichž některé jsou zpoplatněny. Tento krok je logický - protože pokud již papír nelze vydávat zdarma, bude muset být prodán. V mnoha zemích již byly zavedeny dvě nové takové služby. Prvním z nich je takzvaná kontrola polymedikace, při které je pacientova medikamentózní léčba diskutována na základě formy v diskrétním prostředí. V dialogu mezi odborníkem a pacientem se po dobu 15–20 minut diskutuje o tom, zda pacient lék užívá a používá správně, ví proč a za jakým účelem je mu podáván a zda si jej zapomene vzít hned a pak. Zákazníci jsou za to velmi vděční. Trochu se zmýlili, protože tohle jazyk twister je pro laika stěží vhodný. Druhá služba, netCare, je také v zásadě individuální diskusí mezi zákazníkem a lékárníkem v konzultační místnosti. Pro klinické obrázky jako např cystitida or zánět spojivek, jsou definovány algoritmy (pokyny k akci), pomocí kterých je pacient strukturovaným způsobem objasněn. Zde je také možnost přivést lékaře z telemedicínského centra Medgate přímo do lékárny prostřednictvím obrazovky, což rozšiřuje možnosti konzultace. Tyto nové nabídky jsou zajímavé a byly spuštěny s velkými náklady. Shrnujeme je pod obecným pojmem „konzultace s lékárníkem“, tedy jakousi konzultací s lékárníkem v diskrétním prostředí. Podle našeho názoru je jednou nevýhodou skutečnost, že obě služby jsou omezené a standardizované. Například netCare je k dispozici pouze pro velmi omezený výběr klinických snímků. Problémy v lékárnách jsou však velmi rozmanité a znalosti farmaceutů jsou zároveň nesmírně široké. Proto by bylo žádoucí stanovit obecnou hodinu konzultací s lékárníky, která bude méně formální a která umožní diskusi o tématech, která mají v lékárně význam. Taková konzultační hodina by byla také mnohem nákladově efektivnější a efektivnější z hlediska implementace než aktuálně implementované služby.
Různé problémy v lékárnách
- Co je vrásčitý jazyk?
- Jaké léky jsou vhodné k léčbě kolenní osteoartrózy?
- Můžete léčit žlučové kameny olivovým olejem, grapefruitovým džusem a epsomskými solemi?
- Jak podávat oční mast?
